Schritt 1
Überprüfen Sie zunächst die Authentifizierung und den Zugriff
Bei den meisten Aufnahmefehlern handelt es sich um Anmeldedaten- oder Berechtigungsprobleme. Überprüfen Sie diese daher zunächst.
- Bestätigen Sie, dass der API-Schlüssel aktiv ist, den korrekten Gültigkeitsbereich hat und nicht abgelaufen.
- Überprüfen Sie die API-URL, den Arbeitsbereichskontext und die Umgebungsvariablenwerte.
- Bestätigen Sie Benutzerberechtigungen für alle durch die Benutzeroberfläche ausgelösten Aktionen.
Schritt 2
Nutzlastformat und Metadaten validieren
Fehlerhafte Nutzlasten und fehlende Metadaten führen häufig zu Verzögerungen bei der Aufnahme oder zum Überspringen von Datensätzen.
- Validieren Sie das Ausgabeformat des Scanners vor der Übermittlung.
- Integrieren Sie stabile Deduplizierungsschlüssel für wiederkehrende Scans.
- Verwenden Sie Jobstatusdetails, um Identifizieren Sie Analyse-, Validierungs- oder Verarbeitungsfehler.
Schritt 3
Optimieren Sie Durchsatz und Eskalation
Arbeiten Sie innerhalb bekannter Grenzen und eskalieren Sie mit vollständigem Kontext, wenn Probleme weiterhin bestehen.
- Verteilen Sie große Scans über einen längeren Zeitraum, um Aufnahmespitzen zu vermeiden.
- Verwenden Sie Wiederholungsversuche mit exponentiellem Backoff für vorübergehende Netzwerkausfälle.
- Eskalieren Sie wiederkehrende Fehler mit Workspace-ID, Job-IDs und Zeitstempeln.