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Guide public

Reprise après sinistre et continuité d'activité

Planifiez les objectifs de récupération, la validation du basculement et les étapes de communication avant une interruption majeure du service. Audience: Équipes d’exploitation de la plateforme et responsables de la continuité des activités. Temps moyen de mise en place: 12-20 minutes.

Avant de commencer

  • Définissez le RTO et le RPO cibles par flux de travail critique pour l'entreprise.
  • Identifier l'infrastructure, la base de données, et les propriétaires de récupération d'applications.
  • Planifiez des exercices de récupération technique et sur table.

Étapes

Étape 1

Définissez les cibles RTO et RPO

Définissez les objectifs de récupération en fonction de l'impact sur l'activité afin que le travail de restauration soit correctement hiérarchisé.

  • Définir le RTO et le RPO cibles pour les flux de travail d'API, de données et de tableaux de bord.
  • Donnez la priorité à l’ordre de restauration pour les services critiques pour l’entreprise.
  • Documentez les dépendances qui pourraient retarder la récupération.

Étape 2

Workflow de restauration et de vérification des documents

Clarifiez qui exécute chaque tâche de récupération et ce qui prouve une restauration réussie.

  • Assignez des intervenants pour les tâches de récupération d'infrastructure, de données et d'applications.
  • Définir les contrôles de vérification pour la cohérence des données et la disponibilité du service.
  • Inclure des points de contrôle de communication pour les mises à jour internes et client.

Étape 3

Exécuter et revoir les exercices de continuité

Des exercices périodiques réduisent l’incertitude et améliorent le temps de récupération.

  • Exécutez régulièrement des exercices de restauration sur table et techniques.
  • Suivez les écarts de forage, les actions de suivi et les dates d'échéance.
  • Mettez à jour les runbooks et les listes de contacts après chaque exercice.

Vérifications de réussite

  • Le runbook de récupération comprend des contrôles de validation et des étapes de communication.
  • Les résultats des exercices sont suivis et des mises à jour sont appliquées après chaque exercice.
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